PAIEMENTS

Devise

Les paiements et remboursements sont effectués en Euro (EUR)..

Moyens de paiement proposés

Le site https://www.koshka-paris.com propose les moyens de paiement suivants :

• Paiement par carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express ;
• Paiement par un compte PayPal ;
• Paiement par virement bancaire ;
• Paiement par carte cadeau / code promotion.

Nous proposons également la possibilité de paiement en plusieurs via la plate-forme amla. Service actuellement disponible en France uniquement.

Sécurité des paiements

La protection de vos données personnelles fait partie intégrante des valeurs de la société Koshka Mashka, propriétaire de la marque Koshka Paris.

Vos données personnelles restent privées et confidentielles, et nous ne les partageons que si vous nous y autorisez ou si la loi nous y oblige. Pour plus de d’informations, veuillez-vous référer à notre politique de confidentialité et de protection des données personnelles.

Les transactions sur le site https://www.koshka-paris.com sont effectuées sur les plates-formes de paiement suivantes : PayPal, stripe et alma.

Ces solutions de paiement sont hautement sécurisées. Elles assurent la transmission cryptée des données relatives à la transaction entre le poste de l’internaute  (ordinateur, une tablette ou un mobile iOS, Android, BlackBerry) acheteur et les plates-formes de paiement.
Ainsi, vos données confidentielles (le numéro de la carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration et le cryptogramme visuel) sont directement transmises cryptées aux plates-formes de paiement concernées et ne sont pas stockées sur le serveur du site https://www.koshka-paris.com.

Nouveau processus de vérification pour les paiements par carte bancaire

Depuis le début de l'année 2021, de nouvelles réglementations concernant la sécurité des comptes bancaires sont entrées en vigueur dans le cadre de la Directive européenne sur les services de paiement 2 (DSP 2).

Ces nouvelles mesures ont été mises en œuvre pour rendre vos paiements en ligne encore plus sûrs.

La directive DSP 2 protège les données de votre carte bancaire grâce à un processus appelé « authentification à deux facteurs », qui exige de prouver qu'il s'agit bien de vous, et non de quelqu'un d'autre, qui utilisez votre carte bancaire. Grâce à cette nouvelle sécurité garantie par la DSP 2, une personne qui vous volerait votre téléphone, votre ordinateur ou votre carte bancaire ne pourrait effectuer de paiement en ligne.

Depuis janvier 2021, les banques sont dans l’obligation de mettre en place une authentification à deux facteurs pour les paiements en ligne dépassant une certaine valeur.

Désormais, lorsque vous passez commande depuis l'Europe, vous êtes susceptible d'être dirigé(e) par votre banque vers une page d'authentification 3D Secure. Il existe de nombreuses façons d'authentifier les paiements en ligne et vous pourriez être invité(e) à confirmer votre identité par SMS, e-mail ou encore TouchID. Une fois votre paiement authentifié et votre commande passée, vous serez redirigé(e) sur la page de confirmation de Koshka Paris. Nous vous informerons par e-mail dès que votre commande aura été confirmée.

Si vous rencontrez des difficultés avec vos paiements par carte bancaire, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque si votre carte est déjà enregistrée pour l'authentification à deux facteurs. Votre banque devrait vous indiquer comment procéder si votre carte n'est pas encore enregistrée pour l'authentification à deux facteurs.

En attendant, pour éviter de rencontrer des problèmes de paiement lors de vos commandes koshka Paris, nous vous recommandons de choisir une méthode de paiement alternative (paiement par un compte PayPal par exemple), puisque cette méthode de vérification ne s'applique, pour l’instant, qu'aux cartes bancaires.

Veuillez noter que, selon la banque, vous pouvez avoir la possibilité d'ajouter Koshka Paris à votre liste de boutiques de confiance, ce qui permettrait d'éviter les vérifications supplémentaires lors de vos futurs achats sur notre site. Veuillez contacter votre banque pour plus d'informations à ce sujet